Поверителност.

Какви данни обработваме

При запитване получаваме името Ви, посочения телефон и/или имейл, населеното място, избрания продукт или услуга и типа на обекта. Квадратурата, допълнителното описание и прикачените снимки или документи се предоставят по желание. Необходимо е да посочите поне един начин за обратна връзка.

За работата и защитата на сайта хостингът обработва технически данни за достъп, например IP адрес, заявени страници, дата, час и данни за браузъра. При разрешена статистика Google Analytics обработва данни за посещенията, устройството, разглежданите страници и взаимодействията със сайта.

За какво използваме данните и на какво основание

• Отговор и подготовка на оферта: за да предприемем стъпки по Ваше искане преди сключване на договор — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от ОРЗД. При служебна кореспонденция с представител на организация основанието е легитимният ни интерес да водим и обслужваме тази комуникация — чл. 6, пар. 1, б. „е“.
• Работа и сигурност на сайта: легитимният ни интерес да осигуряваме работеща форма и да ограничаваме спам и злоупотреби — чл. 6, пар. 1, б. „е“.
• Статистика: само след Вашето съгласие — чл. 6, пар. 1, б. „а“. Отказът не пречи да използвате сайта или да изпратите запитване.

Отбелязването, че сте се запознали с тази информация, не представлява съгласие за реклама. Сайтът не Ви записва автоматично в маркетингов бюлетин.

Как се изпраща запитването

Можете да прегледате и редактирате данните преди изпращане. При натискане на „Изпратете запитването“ те се предават през защитена връзка до сървъра и се изпращат до office@almaxbg.com. Формата не създава отделна база данни с клиентски запитвания. Полученото писмо става част от фирмената кореспонденция.

При използване на „Отворете в имейл“ изпращането се извършва от Вашето имейл приложение. Избраните във формата приложения трябва да бъдат добавени и там.

Снимки и документи

Прикачването е по желание. Файловете се изпращат като приложения към запитването и не се публикуват на сайта. При обработката се използва временната защитена папка на сървъра; временните файлове се премахват след приключване на заявката. Копията в полученото писмо остават във фирмената поща.

Изпращайте само информация, необходима за проекта. Не включвайте лични документи или чувствителни данни, които не са нужни за подготовката на оферта.

Кой получава достъп

С кореспонденцията работят упълномощените от АЛ МАКС лица, които отговарят на запитванията и подготвят оферти. Техническо обработване е необходимо и от доставчиците на хостинг, електронна поща и поддръжка. При разрешена статистика данни получава и Google като доставчик на Google Analytics.

Възможно е предоставяне на компетентни органи, когато това се изисква по закон. Не публикуваме контактните данни и приложенията от запитването.

Съхранение

Временните копия на приложенията на уебсървъра се премахват след обработката на изпращането. Сесийната бисквитка е необходима за защита на формата. Изборът за статистиката се запомня в браузъра за срок до 180 дни.

Получените имейли и приложения се съхраняват в служебната поща и не се изтриват автоматично от сайта. За информация относно съхранението на конкретна кореспонденция и за упражняване на правата Ви се свържете с office@almaxbg.com. При поръчка могат да се прилагат и отделни срокове за договорна, гаранционна или счетоводна документация.

Бисквитки и Google Analytics

Google Analytics се зарежда чрез Google Tag Manager само ако разрешите статистиката. Можете да откажете или да промените избора от „Настройки за бисквитките“ в долната част на всяка страница. При оттегляне спираме зареждането на статистиката за следващи посещения и премахваме достъпните за сайта аналитични бисквитки. Това само по себе си не изтрива вече събраните данни в Google; за искане относно тях използвайте контакта по-горе.

Името, телефонът, имейлът, текстът и приложенията от формата не се подават от нея към статистиката. Рекламните категории остават изключени. Шрифтовете и изображенията се зареждат от сайта.

Обработването чрез Google може да включва предаване извън Европейското икономическо пространство. Информация за условията и механизмите за защита при такива предавания е достъпна в условията на Google за обработване на данни и политиката на Google за поверителност. Можете да поискате допълнителна информация от АЛ МАКС.

Вашите права

При условията на ОРЗД можете да поискате достъп до данните си, коригиране, изтриване или ограничаване на обработването. В приложимите случаи имате право на преносимост и на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес. Правата зависят от основанието и обстоятелствата на конкретното обработване.

Съгласието за статистика може да бъде оттеглено по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на извършеното преди него обработване. Сайтът не взема автоматизирани решения, които пораждат правни или сходни значими последици за Вас.

Как да подадете искане или жалба

Пишете на office@almaxbg.com и опишете искането си. Ако знаете входящия номер на запитването, посочете го, за да открием по-лесно кореспонденцията. При необходимост може да поискаме разумна допълнителна информация за установяване на самоличността Ви. Не изпращайте копие на личен документ по собствена инициатива.

Отговаряме без ненужно забавяне и по правило до един месец. При допустимо удължаване или отказ Ви уведомяваме за причините и приложимите възможности за защита. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, независимо дали първо сте се свързали с нас.

Външни връзки и промени

Когато отворите Google Maps, Facebook, Instagram или сайт на производител, се прилагат правилата на съответната услуга. Тази информация се актуализира при промени в начина на работа на сайта и обработването на данните.

Последна актуализация: 19 октомври 2026 г.